你是機場的一盞指路明燈，用微笑指引每個人回家的路，你是冬日裡的一抹陽光，用熱情融化每個人心中的困惑。
社會需要和諧更需要愛，參加志願者活動不但服務了他人也鍛煉着自己，在過程中學會了如何與别人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結合作，同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，作為志願者的他們對此有更深刻的體會。
對春運志願者吳尚聰的采訪：吳尚聰是建設15-3班的同學，平時樂于助人的他在第一時間參加了這次的志願活動。在徐州觀音國際機場開始了第一天的志願工作，冬天的早晨，寒風刺骨，天微微亮就要有一個小時的車程到達機場，剛開始周圍環境的陌生與複雜，讓這第一天的工作格外的辛苦。慢慢的在空姐的指導下變得娴熟，人頭攢動的候機廳裡，他耐心細緻的為乘客解決問題。他講到印象最深的是一次飛機的滞留，中午的時候，大量乘客的湧入，使候機廳瞬間變得狹小而吵鬧，這就像是一場考驗心理素質的比賽，但是他沒有慌張，走上前去安撫每一個乘客，一一解釋原因，讓乘客的心安定下來，說到這裡，我們看到了他臉上油然而生的自豪與滿足。吳尚聰同學還特意給我們提了個醒，春運期間客流量大，容易拿錯箱子，所以我們同學一定要随身攜帶自己的貴重物品，及時的托運，拿好号碼牌，在第一時間領取。他還說在這裡認識了很多的朋友，時間不長，但是結下了深厚的友誼。當問到心得體會時，他感觸頗多。他說自己在做力所能及的事情，雖然長時間的工作辛苦到有時連飯也吃不上，但是幫助别人解決難題，那一聲謝謝讓所有的疲憊化為烏有。在這次的志願服務中自己獲益匪淺，鍛煉了自己的交際能力與對困難的抵禦能力，迎接挑戰過後多了一份堅強與從容，而自己開朗外向的性格與這份工作不謀而合，讓每一次的服務都充滿活力，他以一種當代大學生的青春向上的面貌總結着自己。最後他期待着明年還可以做這樣的一份志願工作，在奉獻的過程中快樂着并收獲自己的成長。
吳雪 裝飾14-2班，寒假剛剛開始她就到高鐵站參加志願者服務，過程中有迷茫、也有尴尬但更多的是幫助他人之後的快樂和滿足。剛開始工作的她站在閘機口面對過往旅客的題問更多的是感到尴尬。從每天早上八點工作到五點半，她在告别過年期間單調生活的同時，漸漸熟悉了客運站閘機口的工作。她向往常一樣在自己的崗位上忙碌，在人潮快速流動的大廳卻出現了停滞，原來有一位旅客因腦神經壓迫而暈倒。看到這一幕的志願者和工作人員快速趕到維持正常秩序同時進行急救幫助旅客的母親把他送去醫院。雖然過程令人忙碌緊張但看到旅客及時獲救的那一刻都松了口氣，感到了由衷的快樂。志願者們一起工作相互幫助，讓她結識了許多朋友。她說做志願者不僅讓她感受了助人之樂更讓她鍛煉了自己。對于好脾氣又積極向上的她來說客運這份工作确實比較适合，并且還表示如果還有機會她還會投入到志願者工作中去。
參加這次志願活動，不但服務了他人，也鍛煉着自己，提高了自己，在工作中學會了與别人溝通，學會如何去處理一些問題，學會如何與同事團結協作；同時也磨練耐心，增強着我們的愛心，提高承受工作壓力的能力。還有就是學會以微笑面對他人，懂得了微笑的力量，提升了人格魅力。
